سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۵
جیبییار دربارهٔ پول شماست، و دادههای مالی جزو خصوصیترین دادههای هر آدمیست. این سند به زبان ساده توضیح میدهد چه چیزی جمعآوری میکنیم، چرا، چقدر نگه میداریم و شما چه حقوقی دارید. متن فارسی، متن حاکم است.
۱. دامنهٔ این سند
این سیاست بر همهٔ دادههایی حاکم است که هنگام استفادهٔ شما از برنامهٔ جیبییار (موبایل و دسکتاپ) و وبسایت jibiyar.com پردازش میشود. این سند بخش جداییناپذیر «شرایط استفاده» است.
۲. ارائهدهنده و مسئول داده
مسئول جمعآوری و پردازش دادههای شما، ارائهدهندهٔ سرویس جیبییار است. راههای تماس در بخش پایانی همین سند آمده است.
۳. دادههایی که جمعآوری میکنیم
ما تنها دادههایی را جمع میکنیم که برای کارکردن سرویس لازم است:
- اطلاعات حساب: شمارهٔ تلفن همراه یا نشانی ایمیل شما (برای ورود و احراز هویت) و نام نمایشی، اگر خودتان وارد کرده باشید.
- دادههای تراکنش: مبلغ، واحد پول، شرح، دستهبندی، تاریخ، و در صورت ثبت، نام ذینفع هر هزینه یا درآمد.
- گفتار و رونوشت آن: هنگام استفاده از ثبت با صدا، صدای شما برای تبدیل به متن فرستاده میشود و ما آن را ذخیره نمیکنیم. متنِ حاصل مطابق بخش ۸ نگهداری میشود.
- پیامهای گفتوگو: متنی که در دستیار گفتوگو مینویسید و پاسخهایی که دریافت میکنید.
- اطلاعات فنی: نسخهٔ برنامه و اینکه برنامه را از کجا نصب کردهاید. مدل دستگاه، نسخهٔ سیستمعامل، زبان و نوع شبکه فقط وقتی فرستاده میشود که خودتان «گزارش مشکل» بفرستید (بخش ۱۳).
- شناسهٔ دستگاه: برای اینکه از ماه رایگان سوءاستفاده نشود، یک شناسهٔ هششده (یکطرفه) از دستگاهتان نگه میداریم؛ خود شناسه را ذخیره نمیکنیم.
- گزارش خطا: در صورت بروز خطا، یک گزارش فنی برای رفع اشکال به سامانهٔ خودمیزبان ما ارسال میشود (بخش ۱۲).
- گزارش مشکل: فقط اگر خودتان بفرستید — توضیح شما، در صورت تمایل یک تصویر از صفحه، و جزئیات فنی. بخش ۱۳ را ببینید.
- ردّ کارهای اخیر: اگر کلید «به بهتر شدن جیبییار کمک کنید» روشن باشد، سرور کارهایی را که در برنامه انجام میدهید (پیامهای گفتگو، ساختن، ویرایش و پاک کردن تراکنشها و دستهها) ۲۴ ساعت نگه میدارد. اگر در این مدت به پاسخی امتیاز بدهید یا گزارش مشکل بفرستید، کارهای نیم ساعتِ پیش از آن کنارش ذخیره میشود تا بتوانیم مشکل را پیدا کنیم. صدا هرگز ذخیره نمیشود.
- بازدید از وبسایت: در jibiyar.com آمار ناشناس بازدید صفحهها، بدون کوکی ردیابی؛ اگر با لینک یک کمپین آمده باشید، فقط کد همان کمپین. بخش ۱۲ را ببینید.
۴. آنچه جمعآوری نمیکنیم
بهصراحت و بهعنوان یک تعهد، موارد زیر را جمعآوری نمیکنیم — نه برای خودمان، نه برای هیچکس دیگر:
- موقعیت مکانی شما. برنامه هیچ مجوز مکانی درخواست نمیکند.
- مخاطبین، پیامکها، تصاویر یا فایلهای دستگاه شما.
- اطلاعات بانکی: شمارهٔ کارت، شمارهٔ حساب، رمز، یا هر دادهای از حساب بانکی شما. جیبییار به بانک شما متصل نمیشود.
- شناسهٔ تبلیغاتی و کوکی ردیابی. هیچ ابزار تبلیغاتی یا تحلیل رفتاری شخص ثالثی در برنامه وجود ندارد و وبسایت هم کوکی ردیابی نمیگذارد؛ تنها استثنا کوکی کد کمپین است که شناسهای از شما در آن نیست (بخش ۱۲).
- گزارشهای خطا را طوری تنظیم کردهایم که محتوای مالی، رونوشت گفتار، شمارهٔ تلفن، ایمیل یا توکن ورود شما را با خود نبرند.
۵. مبنای قانونی پردازش
پردازش دادهٔ شخصی تنها با یکی از مبانی زیر انجام میشود، و برای هر هدف مبنای خودش:
- اجرای قرارداد — ساختن و نگهداری حساب، ثبت و نمایش تراکنشها، و ارائهٔ امکاناتی که حسابتان دارد. بدون این پردازش، سرویسی که برای آن ثبتنام کردهاید قابل ارائه نیست.
- رضایت شما — برای اعلانها و برای فرستادن گزارش مشکل. رضایت را هر زمان میتوانید پس بگیرید؛ پسگرفتن آن بر قانونی بودن پردازش پیش از آن اثری ندارد.
- منافع مشروع — امنیت سرویس، پیشگیری از سوءاستفاده، آمار ناشناس وبسایت، نگهداری گزارش خطا برای رفع اشکال، و بهتر کردن پاسخهای هوش مصنوعی با امتیازهایی که به آنها میدهید. کلید «به بهتر شدن جیبییار کمک کنید» برای همه روشن است و امتیاز فقط وقتی ذخیره میشود که خودتان به پاسخی امتیاز بدهید؛ با خاموش کردن آن در تنظیمات، امتیازهایتان پاک میشود. این منافع را در برابر حقوق شما سنجیدهایم و هر زمان میتوانید به آن اعتراض کنید.
- الزام قانونی — وقتی قانون لازمالاجرا یا دستور مقام صالح ما را ملزم کند.
۶. اهداف پردازش
دادههای شما تنها برای این اهداف پردازش میشوند: ارائه و نگهداری سرویس؛ همگامسازی تراکنشها میان دستگاههای خودتان؛ ساختن گزارشها و تحلیل الگوی خرجکردن برای خود شما؛ احراز هویت و امنیت حساب؛ پشتیبانی و پاسخ به درخواستهای شما؛ و رفع اشکالهای فنی.
دادههای شما فروخته نمیشود. ما هیچگاه دادههای شخصی یا مالی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و برای تبلیغات در اختیار کسی قرار نمیدهیم.
۷. پردازش گفتار و هوش مصنوعی
وقتی با صدا هزینهای را ثبت میکنید، صدای شما برای تبدیل به متن به یک ارائهدهندهٔ تبدیل گفتار به متن فرستاده میشود. سپس متن برای استخراج مبلغ و دستهبندی به یک ارائهدهندهٔ هوش مصنوعی میرسد. اینکه کدام ارائهدهندهها به کار میروند ممکن است تغییر کند؛ بخش ۱۰ آنها و انتقالهای مربوط را توضیح میدهد.
فایل صوتی شما را ذخیره نمیکنیم. صدا فقط تا پایان تبدیل به متن در حافظه میماند و بعد دور ریخته میشود؛ روی سرورهای ما ذخیره نمیشود و پخش دوبارهٔ آن ممکن نیست. اینکه خودِ ارائهدهنده داده را چقدر نگه میدارد، تابع شرایط همان ارائهدهنده است.
رونوشت متن فرق میکند: برای پیدا کردن خطاها تا ۳۰ روز نگه داشته میشود و فقط بهعنوان بخشی از هزینه یا پیام گفتگویی که خودتان ساختهاید ماندگار است. بخش ۸ را ببینید.
خروجی هوش مصنوعی یک پیشنهاد است، نه یک واقعیت. همیشه میتوانید مبلغ، دسته و تاریخ را اصلاح کنید و اصلاح شما جایگزین پیشنهاد میشود.
۸. مدت نگهداری داده
این بخش میگوید هر نوع داده را چقدر نگه میداریم. هر جا مدتی نوشته شده، پس از گذشتن آن، داده خودکار پاک میشود یا پیوندش با شما بریده میشود.
- تراکنشها، دستهها و پیامهای گفتگو: تا زمانی که حساب شما فعال است. پیام گفتگو یا تراکنشی که پاک کنید، ظرف ۳۰ روز برای همیشه از سرور ما حذف میشود. اگر کلید «به بهتر شدن جیبییار کمک کنید» روشن باشد، یک رونوشت متنی از آن تا ۲۴ ساعت در ردّ کارهای اخیر میماند، و اگر در همان مدت امتیاز یا گزارشی بفرستید، کنار همان امتیاز یا گزارش میماند.
- ضبطهای صوتی: ذخیره نمیشوند (بخش ۷). رونوشت گفتار برای عیبیابی: ۳۰ روز.
- سوابق استفاده از هوش مصنوعی (کدام قابلیت اجرا شد، با کدام مدل، چه حجمی، چقدر خرج داشت — هرگز خودِ متن): ۱۳ ماه.
- سوابق پیامک ورود (شمارهٔ ماسکشده، وضعیت، هزینه): ۹۰ روز.
- نشستهای ورود: تا وقتی معتبرند، و ۳۰ روز پس از انقضا.
- گزارشهای مشکل: تصویر صفحه و جزئیات فنی ۳۰ روز؛ گزارشِ بستهشده ۱۸۰ روز پس از بسته شدن حذف میشود.
- امتیازهای شما به پاسخهای هوش مصنوعی: ۱۲ ماه، یا زودتر اگر کلید «به بهتر شدن جیبییار کمک کنید» را خاموش کنید. متن پاسخی که به آن امتیاز دادهاید و کارهای نیم ساعتِ پیش از آن: ۹۰ روز.
- ردّ کارهای اخیر: ۲۴ ساعت، یا زودتر اگر کلید «به بهتر شدن جیبییار کمک کنید» را خاموش کنید.
- گزارش خطا: ۳۰ روز. لاگهای سطح هشدار سرور: ۱۴ روز.
- آمار وبسایت: دادهٔ خام تا ۲۵ ماه (بخش ۱۲).
- سابقهٔ کارهایی که کارکنان در پنل مدیریت انجام میدهند: دو سال.
- پشتیبانها: تا ۳۰ روز، سپس از چرخه خارج میشوند. دادهٔ حذفشده تا گردش پشتیبان ممکن است در آن بماند. از پشتیبان برای بازگرداندن حسابی که حذف کردهاید استفاده نمیکنیم.
- «حذف حساب کاربری» در برنامه، دادههای شما را پاک میکند. حساب شما و شمارهٔ تلفن یا ایمیلی که با آن وارد میشدید، تراکنشها، دستهبندیها، پیامهای گفتگو، اصلاحها، امتیازها، گزارشهای مشکل و نشستهایتان از سرور ما حذف میشود و بازگشتپذیر نیست. سوابق هزینهٔ هوش مصنوعی و پیامک فقط با بریده شدن پیوندشان با شما میمانند. آمار تجمیعی که به هیچ شخصی برنمیگردد ممکن است باقی بماند.
- یک چیز از حذف میماند و فقط با یک اثر انگشت یکطرفه به شما برمیگردد: هشِ شماره یا ایمیلتان همراه با تاریخهای دسترسی حساب، تا ۲۴ ماه — تا ماه رایگان با حذف و ثبتنام دوباره بارها گرفته نشود و روزهای باقیماندهٔ دسترسیتان در صورت بازگشت به شما برگردد. اگر شماره یا ایمیلی را از حسابتان جدا کنید و با این حساب پلن رایگان گرفته باشید، همین هش برای آن شماره یا ایمیل هم نگه داشته میشود، فقط برای شمردن ماههای رایگانی که گرفتهاید. شرح کامل در jibiyar.com/fa/delete-account آمده است.
- اگر به برنامه دسترسی ندارید، از راههای بخش ۱۹ درخواست بدهید. حداکثر ظرف سی روز انجامش میدهیم و پایانش را به شما اطلاع میدهیم. این حق شماست و رایگان است.
۹. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
دادهٔ شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمیگذاریم. تنها به این پردازشگران، و تنها به اندازهٔ لازم:
- ارائهدهندهٔ زیرساخت میزبانی: سرورهای ما روی آن اجرا میشوند.
- ارائهدهندگان گفتار و هوش مصنوعی: صدای شما (برای تبدیل به متن) و متن هزینهها و پرسشهایتان (برای استخراج اطلاعات و پاسخدادن). بخشهای ۷ و ۱۰ را ببینید.
- ارائهدهندهٔ ایمیل: تنها نشانی ایمیل شما، و تنها برای فرستادن کد ورود یکبارمصرف.
- ارائهدهندهٔ پیامک: تنها شمارهٔ تلفن شما، و تنها برای فرستادن کد ورود یکبارمصرف — اگر با شماره وارد شوید.
- مراجع صالح: تنها در صورت دستور قانونی.
- سامانههای آمار وبسایت و ثبت خطای ما خودمیزباناند و روی زیرساخت خودمان اجرا میشوند (بخش ۱۲).
۱۰. ارائهدهندگان و انتقال به کشورهای دیگر
دادههای حساب شما روی سرورهایی نگهداری میشود که ارائهدهندهٔ زیرساخت میزبانی برای ما اداره میکند. برای کارهای مشخص، داده را به این دسته ارائهدهندگان میسپاریم، و فقط به اندازهٔ نیاز همان کار:
- OpenAI (شرکت OpenAI در آمریکا)، ارائهدهندهٔ تبدیل گفتار به متن و هوش مصنوعی ما: وقتی از ثبت با صدا، گفتگو یا تحلیل پسانداز استفاده میکنید (در برنامهٔ آیفون، فقط بعد از اینکه آنجا موافقت کنید)، اینها را برایش میفرستیم: صدای ضبطشدهٔ شما (برای تبدیل به متن؛ صدا بعد از تبدیل به متن نگه داشته نمیشود)، متن چیزی که گفتهاید و پیامهایی که مینویسید (برای فهمیدن و جواب دادن)، و برای تحلیل پسانداز، خلاصهای از خرجهایتان. OpenAI این دادهها را فقط برای ارائهٔ همین خدمت به ما پردازش میکند، از آنها برای آموزش مدلهایش استفاده نمیکند و طبق قراردادش با ما موظف است همان اندازه یا همسطح این سیاست از آنها محافظت کند. در برنامهٔ آیفون هر وقت بخواهید میتوانید از تنظیمات («فرستادن اطلاعات به هوش مصنوعی») موافقتتان را پس بگیرید؛ در آن صورت تا دوباره موافقت نکنید، امکانات هوش مصنوعی کار نمیکنند.
- SMS.ir: شمارهٔ تلفن شما و کد ورود، اگر با شماره وارد شوید.
- ارائهدهندهٔ ایمیل: نشانی ایمیل شما و کد ورود، اگر با ایمیل وارد شوید.
بعضی از این ارائهدهندگان در کشوری غیر از کشور سرورهای ما، و شاید غیر از کشور شما، مستقرند. پس ممکن است دادههای شما در کشورهایی پردازش شود که قواعد حفاظت از داده در آنها با کشور محل زندگی شما فرق دارد.
تضمینها به ارائهدهنده بستگی دارد. از راههای بخش ۱۹ بپرسید تا بگوییم کدام ارائهدهندگان و کدام کشورها دادهٔ شما را در بر میگیرند و در هر مورد به چه تکیه میکنیم.
استفاده از سرویس به این معناست که دادههایتان برای نگهداری و پردازش به این سرورها و ارائهدهندگان منتقل میشود.
۱۱. امنیت
ارتباط میان برنامه و سرور همیشه رمزنگاریشده (TLS) است. توکنهای ورود شما روی دستگاه در حافظهٔ امن سیستمعامل — Keychain در iOS و EncryptedSharedPreferences در اندروید — نگهداری میشوند و هرگز به صورت متن ساده ذخیره نمیشوند. دسترسی کارکنان به دادههای کاربران محدود و بر پایهٔ نیاز است.
با این حال، همانطور که دربارهٔ هر سامانهای صادق است، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات صددرصد امن نیست. ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما متعهدیم در صورت وقوع رخنهای که دادههای شما را در معرض خطر قرار دهد، در نخستین فرصت ممکن به شما اطلاع دهیم.
۱۲. آمار وبسایت و ثبت خطا
آمار وبسایت. وبسایت jibiyar.com بازدیدها را با Umami میشمارد که خودمان در umami.jibiyar.com اجرایش میکنیم. بدون کوکی کار میکند و چیزی روی دستگاه شما نمیگذارد. ثبت میکند که کدام صفحهها دیده شدهاند، از کدام صفحه آمدهاید، کشور تقریبی، نوع دستگاه و مرورگر و صفحهنمایش، و سرعت بارشدن صفحهها. نام، شمارهٔ تلفن یا ایمیل ثبت نمیکند و از شما در میان سایتها پروفایل نمیسازد. مثل هر وبسایتی، نشانی IP شما با هر درخواست به سرور ما میرسد؛ آمار آن را ثبت نمیکند. دادهٔ خام آمار تا ۲۵ ماه نگه داشته میشود.
لینکهای کمپین. برای رویدادها و تبلیغها لینکهایی مثل jibiyar.com/r/BAIC2026 میسازیم. اگر با چنین لینکی بیایید، شمارش میکنیم که آن کد چند بار باز شده و چند بار روی دکمههای نصب زده شده. برای اینکه هر بازدیدکننده در هر روز یک بار شمرده شود، از نشانی IP و نوع مرورگر شما با یک کلید تصادفی روزانه یک هش یکطرفه میسازیم. خود IP و نوع مرورگر ذخیره نمیشوند و هش و کلید روز بعد پاک میشوند. فقط جمع روزانهٔ هر کد میماند. در وبسایت فارسی و انگلیسی، کد کمپین تا ۷ روز در یک کوکی نگه داشته میشود تا کلیک نصب به همان کد وصل شود. این کوکی فقط خود کد را دارد و هیچ شناسهای از شما در آن نیست. وبسایت آلمانی این کوکی را نمیگذارد. اگر برنامه را از همان لینک از Google Play نصب کنید، Play کد را همراه نصب به برنامه میدهد و ما آن را کنار حساب شما نگه میداریم تا بدانیم کدام کمپین کاربر آورده است.
گزارش خطا. وقتی چیزی در وبسایت یا برنامه از کار بیفتد، ممکن است یک گزارش فنی به سامانهٔ خودمیزبان ثبت خطای ما (Bugsink) فرستاده شود. آن را طوری تنظیم کردهایم که شناسهٔ کاربر، شمارهٔ تلفن، ایمیل و آنچه تایپ کردهاید در آن نباشد. گزارشهای خطا ۳۰ روز نگه داشته میشوند.
چرا، و چطور اعتراض کنید. هر دو در خدمت منافع مشروع ما برای ادارهکردن وبسایت و رفع خطاهاست (بخش ۵). چون آمار به شما گره نخورده، معمولاً نمیتوانیم بازدیدهای شما را جدا کنیم؛ خودتان میتوانید با مسدود کردن اسکریپت در مرورگر جلویش را بگیرید و وبسایت بدون آن هم همانطور کار میکند. میتوانید از هر یک از راههای بخش ۱۹ هم اعتراض کنید.
۱۳. گزارش مشکل
اگر از داخل برنامه گزارش مشکل بفرستید، برنامه پیش از ارسال نشان میدهد چه چیزی فرستاده میشود («دیدن آنچه فرستاده میشود»). گزارش میتواند شامل اینها باشد: آنچه نوشتهاید؛ یک تصویر از صفحه، اگر خودتان پیوست کنید؛ نسخهٔ برنامه، مدل دستگاه، نسخهٔ سیستمعامل، زبان و نوع شبکه؛ و، اگر کلید «به بهتر شدن جیبییار کمک کنید» روشن باشد، کارهای نیم ساعت اخیر شما در برنامه (پیامها و تغییر تراکنشها و دستهها)؛ و یک ردّ فنی کوتاه از رویدادهای اخیر برنامه و شناسهٔ درخواستها که به پیدا کردن خطا کمک میکند. تصویر صفحه ممکن است پول و نام نشان بدهد، پس پیش از ارسال آن را ببینید.
تا کی: تصویر صفحه، کارهای اخیر و ردّ فنی پس از ۳۰ روز حذف میشوند. متن گزارش و پاسخهای ما تا بسته شدن گزارش میمانند و گزارشِ بستهشده ۱۸۰ روز بعد حذف میشود. گزارش با حذف حساب هم پاک میشود، و میتوانید از هر یک از راههای بخش ۱۹ بخواهید گزارشی را که فرستادهاید حذف کنیم.
چه کسی میبیند: فقط اعضای تیم که پشتیبانی را انجام میدهند. هر بار که یکی از آنان گزارشی را باز کند، در سابقهٔ دسترسی ثبت میشود. گزارش را چون خودتان خواستهاید میفرستیم، و میتوانید آن را نفرستید.
۱۴. حقوق شما
دربارهٔ دادهٔ شخصی خود این حقوق را دارید و اعمال آنها رایگان است:
- دسترسی — بدانید چه دادهای از شما داریم و رونوشتی از آن بگیرید. برنامه میتواند دادههایتان را برایتان خروجی بگیرد.
- اصلاح — دادهٔ نادرست را تصحیح کنید.
- پاک کردن — حساب خود را در برنامه حذف کنید، یا بخواهید دادههایتان حذف شود. بخش ۸ میگوید چه چیزی پاک میشود و چه چیزی نه.
- محدود کردن پردازش — بخواهید پردازش موقتاً متوقف شود.
- قابلیت انتقال — دادههایتان را در قالبی ساختاریافته و ماشینخوان دریافت کنید تا به سرویس دیگری ببرید. خروجی گرفتن در برنامه همین را به شما میدهد.
- اعتراض — به پردازشی که بر پایهٔ منافع مشروع انجام میشود اعتراض کنید، از جمله آمار وبسایت و گزارشهای خطا (بخش ۱۲).
- پسگرفتن رضایت — هر زمان، بدون آنکه بر قانونی بودن پردازش پیشین اثر بگذارد.
- شکایت نزد مرجع نظارتی — اگر فکر میکنید دادهٔ شما درست پردازش نشده، میتوانید نزد یک مرجع نظارت بر حفاظت از داده شکایت کنید، مثلاً در کشور محل سکونت یا محل کارتان. این حق مستقل از پاسخ ماست.
- برای اعمال هر یک، از راههای بخش ۱۹ با ما تماس بگیرید. حداکثر ظرف سی روز پاسخ میدهیم.
۱۵. کودکان
سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه دادهای از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فردی زیر سن قانونی و بدون اذن ولی ساخته شده، آن را حذف خواهیم کرد.
۱۶. مجوزهای دستگاه
برنامه تنها این مجوزها را میخواهد، و هر کدام تنها برای کار مشخص خود:
- میکروفون: فقط برای ثبت صوتی هزینهها، و فقط در لحظهای که دکمهٔ میکروفون را نگه داشتهاید. برنامه در پسزمینه به صدا گوش نمیدهد.
- اعلانها: فقط برای یادآور روزانه. سیستمعامل این مجوز را یکبار از شما میپرسد؛ اختیاری است و رد کردن آن هیچ تأثیری بر بقیهٔ برنامه ندارد.
- اینترنت: برای همگامسازی با سرور.
۱۷. اعلانها
یادآور روزانه بهصورت پیشفرض روشن است: روزی یک اعلان بیصدا، و تنها در روزهایی که چیزی ثبت نکردهاید. هر زمان بخواهید میتوانید آن را از تنظیمات برنامه یا از تنظیمات سیستمعامل خاموش کنید. زمانبندی آن روی دستگاه خودتان انجام میشود و برای این کار هیچ دادهای به سرور فرستاده نمیشود.
۱۸. تغییر این سیاست
ممکن است این سند را بهروزرسانی کنیم. نسخهٔ جاری همیشه در برنامه و در jibiyar.com/fa/privacy در دسترس است. در صورت تغییر اساسی — بهویژه تغییر در آنچه جمعآوری میکنیم یا مدت نگهداری — پیش از اعمال، در برنامه به شما اطلاع میدهیم و رضایت دوبارهٔ شما را میگیریم.
۱۹. تماس و رسیدگی به شکایت
برای هر پرسش یا شکایت دربارهٔ حریم خصوصی، از این راهها با ما در تماس باشید. درخواستهای مربوط به دادهتان را حداکثر ظرف سی روز پاسخ میدهیم:
- ایمیل: info@jibiyar.com
- تلگرام: @Jibiyar_support_bot
- صفحهٔ پشتیبانی: jibiyar.com/fa/support
- اگر از پاسخ ما راضی نبودید، میتوانید موضوع را نزد مرجع نظارتی ذیصلاح حفاظت از داده پیگیری کنید.