پشتیبانی
هر سؤالی داری بپرس — از خرید اشتراک تا مشکل فنی. معمولاً توی چند ساعت جواب میدیم.
راههای ارتباط
هر کدوم راحتتره انتخاب کن؛ همه به یک تیم میرسه.
واتساپ بیزنس
سریعترین راه. پیام بده یا مشکلت رو صوتی توضیح بده.
۰۹۱۵ ۳۴۸ ۷۳۱۲شروع گفتگو در واتساپ
ربات پشتیبانی تلگرام
پیامت مستقیم به صف پشتیبانی میره و پیگیریش ثبت میشه.
@Jibiyar_support_botباز کردن ربات تلگرام
اینستاگرام
دایرکت بده، یا برای دیدن قابلیتهای تازه دنبالمون کن.
@jibiyar_comرفتن به اینستاگرام
پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۲۱. پیامهای خارج از این ساعتها روز کاری بعد بررسی میشن.
میخوای اشتراک بخری؟
پرداخت درونبرنامهای هنوز فعال نشده. از یکی از راههای بالا پیام بده تا طرح دلخواهت رو برات فعال کنیم. طرح یکماههٔ رایگان رو هم میتونی مستقیم توی خود برنامه فعال کنی.
سؤالهای پرتکرار
- چطور اشتراک بخرم؟
- فعلاً پرداخت آنلاین توی برنامه فعال نیست. از واتساپ یا ربات تلگرام پیام بده، طرح رو انتخاب کن و بعد از پرداخت، اشتراکت روی همون شمارهای که باهاش وارد شدی فعال میشه.
- چرا ثبت با صدا اشتراک میخواد ولی ثبت دستی نه؟
- ثبت با صدا، دستیار گفتگو و مشاور پسانداز روی سرور پردازش میشن و هزینهٔ واقعی دارن. ثبت دستی هزینه و درآمد، تراکنشها، دستهبندیها و گزارشها همیشه رایگانن و رایگان میمونن.
- میتونم از دادههام خروجی بگیرم؟
- بله. توی برنامه از «تنظیمات ← دادهها» میتونی از همهٔ تراکنشهات خروجی CSV یا JSON بگیری و هرجا خواستی ذخیرهش کنی. این قابلیت برای همه رایگانه.
- شمارهم عوض شده، چیکار کنم؟
- با شمارهٔ قبلی یا از طریق پشتیبانی پیام بده. بعد از تأیید هویت، حسابت رو به شمارهٔ جدید منتقل میکنیم و دادههات دستنخورده باقی میمونه.
- چطور حسابم رو حذف کنم؟
- از «تنظیمات ← حذف حساب کاربری». این کار حساب و همهٔ تراکنشهات رو پاک میکنه و برگشتپذیر نیست، پس اگه میخوای سابقهت بمونه اول ازش خروجی بگیر.
- تراکنشهام ناپدید شدن یا اشتباه ثبت شدن.
- اول اینترنت دستگاه رو چک کن؛ جیبییار آفلاین هم ثبت میکنه و بعد همگامسازی میشه. اگه درست نشد، از صفحهای که مشکل رو نشون میده اسکرینشات بگیر و برامون بفرست.
با خیال راحت، هر تومان را مدیریت کنید.
جیبییار هماکنون روی کافهبازار در دسترس است؛ نسخههای App Store و گوگلپلی بهزودی میرسند.