پشتیبانی
هر سؤالی دارید بپرسید، از خرید اشتراک تا مشکل فنی. معمولاً ظرف چند ساعت جواب می‌دهیم.
راه‌های ارتباط
هر کدام برایتان راحت‌تر است انتخاب کنید؛ همه به یک تیم می‌رسند.
واتس‌اپ بیزنس
سریع‌ترین راه. پیام بدهید یا مشکلتان را با پیام صوتی توضیح دهید.
۰۹۱۵ ۳۴۸ ۷۳۱۲شروع گفت‌وگو در واتس‌اپ
ربات پشتیبانی تلگرام
پیامتان مستقیم به صف پشتیبانی می‌رود و پیگیری آن ثبت می‌شود.
@Jibiyar_support_botباز کردن ربات تلگرام
اینستاگرام
در دایرکت پیام بدهید، یا برای دیدن قابلیت‌های تازه ما را دنبال کنید.
@jibiyar_comرفتن به اینستاگرام
پاسخ‌گویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۹ تا ۲۱. پیام‌هایی که خارج از این ساعت‌ها برسند، روز کاری بعد بررسی می‌شوند.
مشکلی دیده‌اید یا ایده‌ای دارید؟
در صفحهٔ بازخورد گزارشش کنید — بدون نیاز به حساب کاربری — یا بگویید چقدر از جیبی‌یار راضی هستید.
می‌خواهید اشتراک بخرید؟
اشتراک فقط از همین سایت خریده می‌شود و برای خرید، شمارهٔ موبایل ایرانی لازم است. اشتراک فقط توی اپ اندروید و سایت فعال می‌شود. ماه اول برای همه رایگان است و خودش شروع می‌شود.
دیدن تعرفههاسؤالهای پرتکرار
- چطور اشتراک بخرم؟
- از صفحهٔ تعرفه‌های همین سایت. با شمارهٔ موبایل ایرانی‌تان وارد شوید (یا آن را به حسابتان اضافه کنید)، مدت اشتراک را انتخاب کنید و با درگاه بانکی پرداخت کنید. اشتراک فقط توی اپ اندروید و سایت فعال می‌شود؛ فعلاً برای آیفون امکان خرید وجود ندارد.
- رایگان چقدر می‌شود استفاده کرد؟
- ماه اول برای همه بدون محدودیت است و خودش شروع می‌شود. بعد از آن، ثبت با صدا، دستیار گفت‌وگو و مشاور پس‌انداز هر روز چند پیام رایگان دارند و با ثبت شمارهٔ موبایل این سقف بیشتر می‌شود. ثبت دستی هزینه و درآمد، تراکنش‌ها، دسته‌بندی‌ها و گزارش‌ها هیچ محدودیتی ندارند.
- می‌توانم از داده‌هایم خروجی بگیرم؟
- بله. در اپلیکیشن از «تنظیمات ← داده‌ها» می‌توانید از همه‌ی تراکنش‌هایتان خروجی CSV یا JSON بگیرید و هر جا خواستید ذخیره‌اش کنید. این قابلیت برای همه رایگان است.
- شماره‌ام عوض شده است؛ چه کار کنم؟
- با شماره‌ی قبلی یا از طریق پشتیبانی پیام بدهید. بعد از تأیید هویت، حسابتان را به شماره‌ی جدید منتقل می‌کنیم و داده‌هایتان دست‌نخورده باقی می‌ماند.
- چطور حسابم را حذف کنم؟
- از «تنظیمات ← حذف حساب کاربری». این کار حساب و همه‌ی تراکنش‌هایتان را پاک می‌کند و برگشت‌پذیر نیست؛ پس اگر می‌خواهید سابقه‌تان بماند، اول از آن خروجی بگیرید.
- تراکنش‌هایم ناپدید شده‌اند یا اشتباه ثبت شده‌اند.
- اول اتصال اینترنت دستگاه را بررسی کنید؛ جیبی‌یار بدون اینترنت هم ثبت می‌کند و بعد همگام‌سازی می‌کند. اگر مشکل حل نشد، از صفحه‌ای که مشکل را نشان می‌دهد اسکرین‌شات بگیرید و برایمان بفرستید.
با خیال راحت، هر تومان را مدیریت کنید.
جیبی‌یار را برای اندروید از کافه‌بازار و گوگل‌پلی و برای آیفون از App Store نصب کنید.